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旅游服务质量保证金银行担保承诺书（简称“旅游服务质量保函”），是指由银行等担保机构应旅行社（被保证人）的申请，向旅游行政管理部门（各地文旅局等作为受益人）出具的，承诺在旅行社未履行旅游合同约定的义务或服务质量不达标时，按照保函约定承担赔付责任的书面信用担保凭证。